在淘宝进行价格管控(控价),主要目的是维护品牌市场价格体系、防止经销商低价乱价、打击非授权销售。
以下是具体操作步骤和方法,供参考:
一、建立完善的价格体系
明确价格政策
制定全国统一零售价、最低成交价(如限价),写入经销合同,明确违规处罚条款(罚款、取消授权等)。
分级管理经销商
根据合作级别设定不同拿货价,避免低价倾销。
签订协议约束
要求经销商缴纳保证金,承诺不低价销售,否则扣除保证金或终止合作。
二、监控市场价格
人工巡查
定期搜索品牌关键词,检查淘宝/天猫店铺价格,记录违规链接。
使用监控工具
第三方控价公司:如百博、维价科技等,可实时监控全平台价格,自动预警低价链接。
平台工具:阿里品牌保护平台(可部分监控侵权和低价)。
三、处理低价违规链接
针对授权经销商
沟通整改
联系经销商要求调价,警告后续处罚。
内部处罚
按合同扣除保证金、减少供货、取消授权资格等。
针对非授权卖家
知识产权投诉(通过淘宝官方渠道)
商标侵权:商品页使用品牌商标,但卖家未获授权。
著作权侵权:盗用官网或宣传图。
专利侵权:商品侵犯品牌外观或技术专利。
假货投诉:若能证明商品为假货,可申请下架。
提交材料:需提供商标注册证、专利证书、授权书、购买鉴定报告等。
平台举报
利用淘宝规则举报“低价引流”“虚假宣传”等违规行为。
四、优化销售渠道
清理非授权卖家
通过投诉下架无授权店铺的商品。
渠道溯源
从低价商品溯源码或批次号追踪货源,处罚违规经销商。
授权透明化
官网公示授权名单,提醒消费者认准正规渠道。
五、、法律手段
律师函警告
对顽固低价卖家发送律师函,施压整改。
工商举报
若存在假货、虚假宣传等行为,向卖家所在地工商部门举报。
诉讼维权
对严重损害品牌利益的商家提起诉讼,索赔并禁止销售。
注意事项
避免“垄断”风险:控价时不可强制统一售价,需以“知识产权保护”或“渠道管理”为由。
投诉精准性:确保投诉证据充足,避免因误判被平台记为“恶意投诉”。
柔性沟通:优先与经销商协商,避免激化矛盾导致窜货。
通过“规则约束+技术监控+投诉管理+渠道优化”多管齐下,能有效管控淘宝价格。若品牌自身精力有限,建议委托专业控价公司协助处理。
